幸福e站自营售后运费说明
一、适用范围:自营商品,由幸福e站发货且由幸福e站/店铺/供应商提供售后服务;
二、幸福e站自营商品售后服务运费规则:
(1)退换货运费收取规则:
客户原因:指误购、7天无理由退货等,需客户承担运费
非客户原因:商品质量问题,发货原因导致损坏由平台承担运费
(2)维修运费收取规则:
客户原因:是指误购、7天无理由退货等;商品维修时,如人为损坏等原因运费需要客户承担;非客户原因:商品故障等原因,保修期内运费幸福e站承担,保修期外运费需要客户承担。
三、商品返回幸福e站方式及费用标准
商品返回幸福e站方式为“自寄快递方式“
商品通过快递方式返回幸福e站时,如幸福e站承担运费,商品寄回时需要您先垫付运费,售后服务完成后,幸福e站进行现金返还(该标准仅适用于收货地址在中国大陆区域的,暂不包含港澳台区域)。